职业服务的角色演变

职业服务的责任一直是帮助学生找到工作，使用工具，如简历书，工作公告，面试室，和招聘会。然而，在过去的十年中，所有这些工具的价值都大大降低了。简历书已经被领英(LinkedIn)取代;招聘公告板改善了招聘信息;视频会议功能使面试室更加灵活。而且，正如一位职业服务主管所说，“如果我认为不会有人因此解雇我，我就干脆取消招聘会。”排队提交或接收简历是浪费时间。雇主和学生都讨厌它们，但我们这么做是因为我们认为我们必须这么做。”

此外，就业服务团队还负责确保学生为他们向现实世界的过渡做好了有效的准备，主要是审查简历、进行模拟面试和提供职业咨询。从历史上看，这些过程发生在三、四年级，那时大多数学生已经在特定的职业方向上投入了大量的精力;因此，虽然就业服务部门提供的资源有价值，但它们帮助学生找到“合适”工作的能力有限。

这种影响是显而易见的盖洛普-普渡指数(Gallup-Purdue Index)发现，只有六分之一的毕业生认为就业服务非常有用。需要明确的是，这不是职业服务专业人士的错，因为他们的系被视为辅助于那些专注于学术和筹款的系——用一位大学高级管理人员的话来说，他们“和项目经理差不多”。

这不仅限制了职业服务机构与学术教师接触的机会，他们还面临着日益增加的预算压力。此外，这些预算压力不成比例地影响了学生最需要就业服务团队支持的学校，因为这些学校没有提供支持的背景、网络等。

作为一种替代方案，我们不考虑作为一个项目经理的职业服务，专门针对从大学到职业的过渡与学生进行接触，如果我们把它看作是公司、校友和学院或大学之间的主要接口呢?在这个角色中，就业服务不仅可以是校园招聘的中心，还可以是促进学生、学术教师、校友和公司之间持续互动的中心。

公司的见解

高等教育正受到攻击。几乎每天都有文章暗示学院和大学不需要存在，并预测训练营和微型证书将取代文凭。这些结论是错误的。

然而，尽管他们错了，学院和大学可以做得更好，更有效地为学生的职业生涯做准备。我们并不是说，学术自由应该被企业编程所削弱，也不是说，人文教育的基础应该被职业培训所取代。相反，我们认为，当课程和职业之间的交叉被突出时，教师、学生和公司都会受益。

是的，其中一些已经发生了，特别是在与商业和科学相关的课程中，“硬技能”嵌入了教学大纲，个别教授经常根据他们的研究或咨询关系提供例子。然而，即使在这些情况下，这些见解也受到教师关注的限制。例如，一位研究重点与大型并购相关的市场效率挂钩的金融学教授，不太可能关注这一点如何适用于对新兴初创企业估值感兴趣的学生。对于哲学系、历史系和文学系来说，提供人行横道的机会似乎更加有限，因为教师通常与学生的潜在雇主联系较少。也就是说，这些类通常有“听起来不像工作的头衔”，需要演示雇主最需要的技能根据NACE的研究。

相比之下，职业服务专业人士与雇主的关系跨越行业、角色、公司规模等，因此可以获得超出单个教师或部门所能获得的视角。通过与公司的持续讨论，就业服务了解各部门雇主的需求，以及学校毕业生的准备水平。

根据NACE的报告，我们知道最需要的技能不是与任何一门课程相关的，这意味着职业服务最好的位置是为学术教师提供关于这些差距和机会的见解。

此外，作为具有求知欲的个体，学术教师经常对探索课堂和研究的新领域感兴趣。考虑到他们的个人网络和专业知识的局限性，就业服务可以提供一个多元化的平台，提供见解和新兴趋势，否则一个教授或部门是无法获得的。

例如，一位哲学教授可能不知道科技公司是如何利用卡尔•波普尔(Karl Popper)的证伪理论来推动营销策略的，因此错过了在课堂内容中加入这些例子的机会，而这些例子本可以提高学生的学术和职业成就。对于那些担心自己的专业听起来不像一个职位头衔的学生(“我没有看到任何公司有开放的哲学家职位。”)，这些东西帮助他们看到课程和职业之间的联系，从而提高参与度，提高学业成绩，并取得职业成功。

校友参与

我离开大学已经20多年了，我和母校的大部分交流仅限于写信和电子邮件，让我写一张支票。是的，有一些活动，偶尔也会有体育公告(印第安人加油!)，但现实是，学校最感兴趣的是我的捐款。需要明确的是，我并不反对这一点，尤其是校友关系团队已经被其众所周知的箭筒所限制。

校友关系和就业服务部门可能会合作，要求参与校园招聘(尽管我对围绕这一问题的“地盘之争”如此频繁感到震惊)，但即便是这样，也主要是向校友提出“要求”。

如果校友关系利用就业服务提供的见解，专注于帮助校友，而不是关注提问，会怎么样?就业服务在了解特定公司、行业、角色等的需求方面具有独特的定位，并可以利用这些见解来帮助创造校友参与机会，为校友提供即时价值。例如，校友关系可能不知道金融服务公司在与新兴初创企业争夺科技人才方面遇到了困难，也不知道科技公司正在加大力度寻找文科学生。利用这些见解，校友关系可以发展有针对性的外展努力，重点帮助在职或面临这些问题的公司的校友。通过利用就业服务的见解，校友关系可以通过定制的解决方案，如有针对性的社交活动、微实习和客座演讲机会，更好地与校友建立真实的关系，以满足他们的需求。

因此，当学校提出“要求”时，校友会感觉更投入，更倾向于给予。

真实的指导

对校友的另一个重大要求往往是他们愿意提供指导。在过去的几年中，学院和大学在校友管理系统上花费了创纪录的数量，这些系统的功能超越了社交和专业网络(如联系信息、招聘公告板、活动管理等)。事实上，根据与各学校数百名校友关系专业人士的讨论，指导功能是影响他们选择校友管理软件的主要因素。

不幸的是，不管平台及其功能如何，所有这些工具都有一个致命的缺陷:学生不知道该问什么。是的，他们都有标准的问题列表，但是(剧透警告)没有“典型的一天”，“我们公司鼓励工作和生活的平衡”，“那些努力工作的人会有很多好机会。”

此外,花了大量的时间在这些类型的调用,这些谈话也涵盖的话题,不应该与学生(我的责任是不像最近的毕业生)或关注的信息,可以发现其他地方(访问这个网站,看到职位)。事实上，每一位校友都明白学生们真正想知道的事情:“你们会聘用我吗?还是你知道有人会聘用我?”

需要明确的是，这不是学生或学校的错，而是除了母校之外，他们之间往往没有任何联系。

然而，就业服务机构也可以帮助解决这个问题，因为它明白更多的“战略性指导”对学生和雇主都有好处。与经常发生的标准对话不同，职业服务可以促进有针对性的对话，利用特定导师的独特视角，不仅有利于学生，也让导师感到受到重视。例如，就业服务部门会对那些想要进入技术领域的哲学专业学生有深入的了解，因此可以与那些在招聘计算机科学专业学生方面遇到困难的技术专业人士进行指导对话。因此，这些对话是互利的(也更有趣)。

的外卖

学院和大学不应该把就业服务看作是一个独立的实体，专门负责为学生提供工作，也不应该把这看作是他们的核心竞争力之外的东西。相反，院校需要认识到，职业服务可以带来哪些见解，以支持体验式学习，增加校友参与的机会，以及确保所有学生职业成功的资源。通过这些努力，质疑高等教育价值的对话将会停止。