公司通常喜欢雇佣实习生,让他们在额外的帮助下完成更多的项目。拥有一个实习项目为公司提供多种好处,包括发现新人才、分散员工的工作量,以及以经济高效的方式完成项目工作。但是,与大多数员工一样,经理们总是忙于工作、开会或打电话,这可能导致对实习生缺乏监督。重要的是要记住,在你的团队中,实习生不仅要帮助你减轻工作量,还要更多地了解公司、行业和潜在职业。如果你没有花适当的时间与实习生建立指导关系,那么你就没有为你(以及你的公司)和实习生实现最大收益。
别慌!本指南涵盖了如何管理实习生,以便为你的公司获得最大的价值,并给一个积极的职业生涯启动器最大的价值。
进行实习生培训
实习生成功的最关键因素是提供一个方向。通过熟悉公司、实习生的角色和需要联系的关键人物,正确的入职培训将使你的实习生有一个正确的开端。在实习的第一天就要进行入职培训而且应该强制所有实习生参加。公司应该记住的一个注意事项是,为了适应分散的开始日期,应该举办多个培训。通过这样做,公司可以确保每一波新的实习生都能立即入职,确保他们在新环境中感到舒适。这也是实习生认识其他实习生的好方法,这也会帮助他们在不熟悉的环境中感到更放松。
作为一名经理,你在第一天就为实习生定下了基调。讨论可接受的工作时间、公司着装规范、实习生可利用的资源以及你期望的行为是很重要的。要考虑的是许多实习生没有在多代工作场所的经验。作为一名主管,你的工作是帮助他们了解如何与老一辈人合作——一个选择是围绕此主题进行小组讨论.这样一个小组应该由不同年龄层的管理人员组成。可以在这样的小组讨论中讨论的一些话题包括:
- 要清楚,有不同的观点是可以的。
- 谈谈从事这项工作的不同代员工的不同文化规范。例如,让小组分享他们现在和职业生涯早期的动力。
- 在执行项目工作时,为实习生提供与不同年龄段的员工一起工作的机会。
- 花点时间听听你的员工,不论年龄大小,他们想从公司和领导那里得到什么,以及他们自己想要什么。
- 传达组织的品牌和使命如何强烈影响员工,以及他们为什么与你在一起。
- 解释来自不同年龄段的员工可以给你的组织带来的价值;鼓励实习生虚心听取不同年龄组别的意见。
帮助实习生适应组织及其文化、期望以及实习期间被视为全职职位候选人的另一个好方法是让员工资源小组和/或前实习生提供提示。提供这些提示的一个好方法是在入职期间。你也可以将这些技巧列表提供给你的实习生(在线或纸质),供他们在实习期间参考。让实习生提供他们希望在实习期间做得不同的事情、他们如何适应办公室环境以及他们如何与周围的人互动等方面的建议是有益的。作为一名管理者,你想让实习生从第一天起就在你身边感到舒适,为今后更轻松的工作关系铺平道路。
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如何对实习生进行关键技能培训
所有的雇主都应该在学生实习期间帮助他们培养一些技能。有为实习生确定的五项能力拥有:
- 信息处理,
- 团队合作,
- 规划/优先次序,
- 做决定/解决问题,以及
- 口头沟通。
罗德岛大学(URI)职业与体验教育中心进行的研究发现学生们对软技能的评价明显更高在四个方面——沟通能力,主动性,团队合作能力和分析能力——实习结束时与实习开始时相比.主管的调查结果也类似。这意味着主管的角色可以帮助实习生和主管发展这些对员工至关重要的核心技能。
主管如何帮助实习生成长和学习这些技能?
有很多方法可以做到这一点。首先是确定保持联系的最佳沟通方式是什么——可以是电子邮件、电话、一对一的会议等等——这样就建立了开放的沟通渠道.这也是一个很好的实践,让实习生的任务或项目在开始时就准备好,这样他们的角色就会显得很重要。确定实习生要做什么,并确保这是有意义的,这样他们就会觉得自己在学习和提高自己的技能.确保你的实习生了解如何完成分配给他们的每一项任务。如果这是你的实习生第一次接触这个行业,明智的做法可能是考虑解释行业特定术语或给出流程的循序渐进的说明.通过给你的实习生一些自由和独立的工作空间,你仍然可以监督实习生,但也允许他们独立思考和发展。与高层管理人员的互动和独立解决问题的结合,会为实习生的学习带来最大的潜在结果。
向实习生提供反馈
当你管理实习生的时候,给他们持续的反馈是很重要的,这样他们就知道自己在哪些方面做得很好,哪些方面需要改进。作为一名主管,你需要计划时间来监督你的实习生。如果你没有足够的时间和精力去完成一份成功的实习工作,那么实习生并不能解决你超负荷的工作。如果你不计划时间监督你的实习生,他们将不确定他们的项目的方向。目标不明确,对某些程序缺乏理解可能会阻碍进展,最终结果将缺乏质量。实习生需要上司的指导,这样他们就知道上司对他们的期望是什么。实习生不能靠自己充分发挥自己的潜力,因此持续的反馈非常重要。
提供反馈可以提高实习生的工作效率,帮助培养主管和实习生之间更强的关系,让实习生参与进来并积极提问,帮助实习生学习新的技能,并鼓励实习生与高层管理人员互动。作为一名经理,你应该这么做留出时间提供持续的反馈并进行正式的绩效评估。每周安排30-45分钟的例会,讨论任何项目的进展情况,最后询问实习生是否有什么需要。正式的绩效评估有助于讨论实习生技能的优缺点、成长和发展领域、明确期望以及提供鼓励和支持。最好在实习生实习期的中点对其表现进行某种形式的正式评估。在这个评估过程中要考虑的其他事情是迄今为止所产生的工作的增长性和及时性,采取和遵循方向的能力,以及工作习惯。在实习结束时,为主管留出一小时时间进行正式的绩效评估,询问实习生的工作经验和感受,然后根据主管和其他同事的意见评估实习生的绩效。另一个想法是让你的实习生做一个正式的演示,向你的部门和经理展示他们的实习经历。总之,反馈是主管与实习生之间绝对最关键的实践,因为它保持了一个开放的沟通渠道,让实习生不断学习他或她可以改进的地方。
监督虚拟实习生
你可能会遇到一个有趣的场景,那就是你必须监督一个远程工作的实习生。这在微实习以及致力于多元化和包容性的公司中尤其常见。如果你的公司允许实习生在家工作或者在大学校园里工作,下面这些步骤可能会对你有帮助。一个公司能采取的最基本的行动是拥有一个学生远程工作标准一份实习生和他/她的经理都必须签署的协议。这项协议将列出远程工作的基本期望和规则。一位专业人士表示,他所在的公司允许实习生远程工作,它是根据结果而不是过程来管理员工的,他们更关心自己完成的项目和其他任务的数量和质量,而不是他们工作的时间。这意味着,只要你的实习生能够及时地在数量和质量上达到公司的要求,那么他们就是在诚实地工作。当你的实习生远程工作时,常规检查和每周进度电话都是与他们保持联系的好方法。尽管监管虚拟实习生可能具有挑战性,但其好处是值得付出努力的,因为该公司可以获得非传统和多样化的人才,包括全日制课程和兼职实习的学生。可能是“在家工作”的安排可能不为一些公司工作,他们可能觉得远程实习生不会得到一个真正的身临其境的体验企业文化和职业会是什么样子而不是实习生在办公室工作。如果这符合你的公司风格,允许实习生远程工作肯定是有益的,前提是他们值得信任,并受到适当的监督。
最佳实践管理实习生
作为主管,通过正式或非正式的会议与实习生保持开放的沟通渠道是至关重要的。让实习生忙起来,指挥他们这样他们就不会感到无聊和无所事事。学生们很少会抱怨过度劳累,但如果他们没有受到挑战,他们就会抱怨. 为实习生提供有意义的项目、必要的资源和监督,但也为他们提供一些独立性,让他们能够自行解决任何可能出现的挑战。随着实习期的延长,试着为实习生提供机会,增加他们的责任——要么给他们一个更大的项目,要么在团队中扮演更大的角色.为了帮助你的实习生全面的教育和学习,通过帮助实习生发展人际关系技能、决策能力和其他上面提到的关键技能来鼓励他们的职业精神.最后,也是最重要的,记住你是一个榜样;不仅要为你的实习生树立技能和竞争力的榜样,还要树立你看重的道德标准. 遵循这些最佳实践和技巧将为您和实习生带来优化的实习体验。